Política de reembolso

Política de reembolso y devoluciones

Última actualización: 26 de abril de 2026

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1. Devoluciones

Tienes 30 días calendario desde la entrega para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en el mismo estado en que lo recibiste.

• Podemos solicitar comprobante de compra.
• Los artículos dañados por mal uso no son elegibles.
• Contáctanos antes de enviar cualquier devolución.

2. Reembolsos

Después de recibir e inspeccionar la devolución, te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado. Los reembolsos aprobados se enviarán al método de pago original.

3. Artículos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado o incorrecto, contáctanos pronto con tu número de pedido y fotos para que podamos resolverlo.

4. Gastos de devolución

Salvo error nuestro o producto defectuoso, los gastos de devolución pueden correr a cargo del cliente.

5. Cambios

Cuando sea posible, podemos ofrecer un cambio. En caso contrario, se podrá ofrecer un reembolso o crédito según el caso.

6. Contacto

Para solicitar una devolución o reembolso, utiliza la página Contacto.