Politique de remboursement

Politique de remboursement et de retour

Dernière mise à jour : 26 avril 2026

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1. Retours

Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la livraison pour demander un retour. L'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lors de sa réception.

• Une preuve d'achat peut être demandée.
• Les articles endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas éligibles.
• Veuillez nous contacter avant tout renvoi.

2. Remboursements

Après réception et inspection du retour, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement. Les remboursements approuvés sont renvoyés vers le moyen de paiement d'origine.

3. Articles endommagés ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos afin que nous puissions résoudre le problème.

4. Frais de retour

Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour peuvent être à la charge du client.

5. Échanges

Lorsque possible, nous pouvons proposer un échange. Sinon, un remboursement ou un avoir peut être proposé selon le cas.

6. Contact

Pour demander un retour ou un remboursement, utilisez la page Contact.